退換貨政策

14天內免費退貨 (只限會員)

請確保產品不屬於不設退貨產品的列表内的項目。

並請留意以下退貨條件:

•收到產品後起計是否未超過14天 (以速遞簽收日期為準)?
•產品及配件是否完好無缺，未曾穿著或清洗?
•產品是否並未拆牌?
•有否保留產品的原有包裝?
•產品是否與訂單收據一同包好?

如產品符合以上條件，請將之退回blablabra。每張訂單免費退貨2次。

不設退貨產品列表

為確保顧客能放心穿著blablabra的產品，以下產品皆因衛生理由而不獲退換:

- 內褲
- 睡裙
- 睡袍
- 襪帶
- 塑身內衣 (例如: 束腰馬甲)
- 泳衣
- Nubra
- 乳貼

減價或清貨商品及贈品亦均不接受退貨。

退貨準則

1. 產品只要符合退貨條件，便可以於收到產品後14天內向我們提出退貨要求。

2. 內衣套裝訂單只支持胸圍換貨，內褲如非品質問題不設退換。如胸圍需要退貨，內褲按價錢牌上的價格購買。

3. 如該訂單使用了優惠券並在發貨後要求辦理退貨，該優惠券恕不能退回。

4. 如退回部份產品後訂單不達到使用優惠券的條件需扣除優惠券金額。

5. 於網店購買的產品只能於網店退換；於門市購買的產品也只能於門市退換。

每張訂單免費退貨2次。如同一張訂單退貨次數多於2次，顧客均須負擔第3次及之後的有關運費。如因產品本身有品質問題或被誤寄，退貨運費將被退回。

退貨流程

填妥網上退貨表格 > 聯絡專員，跟進個案 > 包好貨品及訂單明細並投寄 > 專員處理退貨後，以電郵通知客戶

1. 我們支持14天無理由退貨。請於收到產品後14天內填妥以下退貨表格，並通知我們的專員以便跟進你的個案。

2. 填好表格後，請務必把訂單明細(內附於包裝盒內的)連同產品一並寄回，如若遺失訂單明細，請聯繫我們的專員查詢訂單編號，否則會延誤退款日期。

3. 所有退款只可退回至訂單所使用之信用卡或Alipay帳戶中。我們收到退貨產品後會在7個工作天內安排退款，但您真正獲退款時間則取決於您的發卡機構或Alipay，可能需要額外30個工作天。

退貨地址 -

收件人 : blablabra 退貨中心

收件人電話 :+852 2421 3008

中文地址 :香港葵涌華星街8號華達工業大廈C座20樓10室