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退換貨政策

14天內免費退貨 (只限會員)
請確保產品不屬於不設退貨產品的列表内的項目。 
並請留意以下退貨條件: 
•收到產品後起計是否未超過14天 (以速遞簽收日期為準)? 
•產品及配件是否完好無缺,未曾穿著或清洗? 
•產品是否並未拆牌? 
•有否保留產品的原有包裝? 
•產品是否與訂單收據一同包好? 
如產品符合以上條件,請將之退回blablabra。每張訂單免費退貨2次。



不設退貨產品列表
為確保顧客能放心穿著blablabra的產品,以下產品皆因衛生理由而不獲退換: 
- 內褲 
- 睡裙 
- 睡袍 
- 襪帶 
- 塑身內衣 (例如: 束腰馬甲) 
- 泳衣 
- Nubra 
- 乳貼 
減價或清貨商品及贈品亦均不接受退貨。


退貨準則

1. 產品只要符合退貨條件,便可以於收到產品後14天內向我們提出退貨要求。 
2. 內衣套裝訂單只支持胸圍換貨,內褲如非品質問題不設退換。如胸圍需要退貨,內褲按價錢牌上的價格購買。 
3. 如該訂單使用了優惠券並在發貨後要求辦理退貨,該優惠券恕不能退回。 
4. 如退回部份產品後訂單不達到使用優惠券的條件需扣除優惠券金額。 
5. 於網店購買的產品只能於網店退換;於門市購買的產品也只能於門市退換。 

每張訂單免費退貨2次。如同一張訂單退貨次數多於2次,顧客均須負擔第3次及之後的有關運費。如因產品本身有品質問題或被誤寄,退貨運費將被退回。



退貨流

填妥網上退貨表格   >   聯絡專員,跟進個案  >   包好貨品及訂單明細並投寄 專員處理退貨後,以電郵通知客戶


退貨表格 按此

1. 我們支持14天無理由退貨。請於收到產品後14天內填妥以下退貨表格,並通知我們的專員以便跟進你的個案。 
2. 填好表格後,請務必把訂單明細(內附於包裝盒內的)連同產品一並寄回,如若遺失訂單明細,請聯繫我們的專員查詢訂單編號,否則會延誤退款日期。 
3. 所有退款只可退回至訂單所使用之信用卡或Alipay帳戶中。我們收到退貨產品後會在7個工作天內安排退款,但您真正獲退款時間則取決於您的發卡機構或Alipay,可能需要額外30個工作天。



退貨地址 
收件人 : blablabra 退貨中心 
收件人電話 :+852 2421 3008 
中文地址 :香港葵涌華星街8號華達工業大廈C座20樓10室